Доставка и возврат средств

Настоящий документ регулирует порядок доставки и возврата товаров, приобретаемых физическими лицами на сайте www.экотур.store, и является неотъемлемой частью Публичной оферты ООО «ЭКОТУР».

*Бытовая химия надлежащего качества (средства для стирки, мытья посуды, уборки и т.д.) не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар.

Данное правило установлено Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Пожалуйста, внимательно изучайте состав, назначение и аромат товара перед покупкой

Внимание! Данное правило не распространяется на товары ненадлежащего качества (с браком, просроченные). В этом случае ваши права защищены Законом «О защите прав потребителей».*

1. Общие положения
1.1. Интернет-заказы на сайте принимаются исключительно от физических лиц.
1.2. Доставка товаров осуществляется исключительно на территории Сибирского федерального округа Российской
Федерации.
1.3. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие с Публичной офертой, Условиями заказа для физических лиц и настоящими условиями доставки и возврата.
2. Способы доставки
2.1. Доставка товаров осуществляется с привлечением сторонних служб доставки:
СДЭК
Яндекс.Доставка
2.2. Конкретный способ доставки выбирается при оформлении заказа и подтверждается менеджером Продавца.
2.3. Сроки доставки зависят от условий выбранной службы доставки и не зависят от Продавца.
3. Стоимость и условия доставки
3.1. Доставка товаров осуществляется бесплатно при соблюдении условий, указанных в настоящем разделе.
3.2. Бесплатная доставка предоставляется при сумме заказа не менее 1 000 (одной тысячи) рублей.
3.3. Бесплатная доставка осуществляется при условии, что общий вес заказа не превышает 18 (восемнадцати) килограммов.
3.4. В случае если:
— сумма заказа составляет менее 1 000 рублей;
— общий вес заказа превышает 18 кг;
— адрес доставки находится за пределами Сибирского федерального округа Российской Федерации,
Продавец вправе отказать в доставке либо согласовать с Покупателем индивидуальные условия доставки до момента подтверждения заказа.
3.5. Продавец не несёт ответственности за изменение сроков доставки, установленных службой доставки.
4. Передача товара
4.1. Обязанность Продавца по доставке товара считается исполненной с момента передачи товара Покупателю либо представителю службы доставки.
4.2. При получении товара Покупатель обязан проверить:
— целостность упаковки;
— количество и комплектность товара.
5. Отказ от заказа
5.1. Покупатель вправе отказаться от заказа до момента передачи товара в службу доставки.
5.2. В случае отказа от заказа до передачи товара в службу доставки денежные средства, уплаченные Покупателем, подлежат возврату в полном объёме.
6. Возврат товара
6.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ
«О защите прав потребителей» № 2300-1.
6.2. При дистанционном способе продажи Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения.
6.3. Требование о возврате товара направляется Покупателем по электронной почте Продавца с указанием:
— номера заказа;
— причины возврата;
— контактных данных Покупателя.
6.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7. Минимальная сумма заказа
7.1. Минимальная сумма заказа для оформления доставки составляет 1 000 (одна тысяча) рублей.